Cambios y devoluciones

Válido a partir de mayo de 2025

Cambios de productos

Si no estás satisfecho con tu compra, tuviste un problema con el producto o simplemente cambiaste de opinión, puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.

Condiciones para realizar un cambio:

• El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso y con su empaque original.
• Debe incluir todas las etiquetas y accesorios (si aplica).

¿Cómo solicitar un cambio?

Envía un correo a contacto@estiloguyabera.com con tu nombre completo, número de pedido y motivo del cambio. Te responderemos con las instrucciones detalladas para realizar el proceso.

Cambio por producto defectuoso

Si recibes un artículo con defecto de fabricación, puedes solicitar el cambio dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción.

¿Cómo proceder?

Envía un correo a contacto@estiloguyabera.com con tu nombre completo, número de pedido y una descripción del defecto. Adjunta fotos o videos que lo evidencien. Revisaremos tu caso y, si corresponde, enviaremos un reemplazo sin costo adicional en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Devoluciones por insatisfacción o arrepentimiento

Si deseas devolver tu compra porque cambiaste de opinión o no estás satisfecho, puedes solicitar la devolución de tu dinero dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Condiciones para la devolución:

• El producto debe estar en buenas condiciones y sin señales de uso indebido.
• Debe conservar el empaque original, sin daños ni alteraciones.

¿Cómo solicitar la devolución?

Envía un correo a contacto@estiloguyabera.com con tu nombre completo y número de pedido. Te enviaremos los pasos a seguir para devolver el producto.

Importante: En este caso, los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente.

Reembolsos:

Una vez recibido y validado el producto, procesaremos el reembolso en un máximo de 30 días. El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.

Devoluciones por productos dañados o defectuosos

Si el producto presenta daños, defectos o piezas faltantes, puedes solicitar el reembolso dentro de los 30 días posteriores a su recepción.

¿Cómo solicitar la devolución?

Escribe a contacto@estiloguyabera.com con tus datos, número de pedido y descripción del problema (incluye fotos o videos). En caso de ser aprobado, cubriríamos todos los gastos de devolución y gestionaremos el reembolso correspondiente.

¿Cómo devolver un producto?

Una vez aprobada tu solicitud, te enviaremos un código de autorización y una guía de envío. Deberás enviar el producto en su empaque original, con etiquetas y accesorios incluidos, a la siguiente dirección:

Estilo Guayabera
Calle 59 entre 8 y 10
Col. Centro, C.P. 24000
Campeche, Campeche, México

Contáctanos

Si tienes dudas sobre nuestras políticas, puedes escribirnos a contacto@estiloguyabera.com. No olvides incluir tu nombre completo y número de pedido. Si deseas ser contactado por otro medio, incluye tu número de teléfono.